Ошибки подключения Континент-АП

[Александр]

Если у Вас истек срок действия сертификата для Континент АП и получив новый сертификат у вас возникают проблемы с подключением к серверу доступа через Континент АП, то необходимо сделать следующие:
Зайти в Пуск> Все программы> Крипто-Про > Сертификаты;

Cer1.jpg (28.51 КБ) Просмотров: 55795

Сертификаты – текущий пользователь > Личное > Реестр > Сертификаты и удалить сертификаты которые относятся к Континент АП (просроченные и новый сертификат с которым проблемы при подключении);

После этого необходимо перейти во вкладку Доверенные корневые центры сертификации >Реестр > Сертификаты и удалить сертификат с названием Корневой (который относится к ключам аутентификации Континент-АП)

После удаления сертификатов из раздела Сертификаты, необходимо сделать следующее:
Зайти в Пуск> Панель управления > КриптоПро

crypto_1.JPG (19.63 КБ) Просмотров: 55795

После удаления запомненных паролей, в правом нижнем углу нажмите правой кнопкой мыши на иконку Континент-АП > Настройка аутентификации > Континент-АП;

Cer7.jpg (39.36 КБ) Просмотров: 55795

Удалите из поля "Имя сервера" все сервера и из поля "Сертификат" сертификаты, далее нажмите "Сбросить запомненный сертификат".

Cer8.jpg (49.04 КБ) Просмотров: 55795

После всех операций, произведите первоначальную установку сертификата пользователя.

[bav]

Здравствуйте, установил на клиентскую машину новую версию антивируса, после этого Континент при подключении стал выдавать ошибку подключения Client-Cert not found, возможно антивирус заблокировал какие-то порты или причина в другом? Удалил пользовательский сертификат и корневой, удалил все сохраненные пароли и сертификаты, установил все заново, но не помогло.

[bav]

Удаление антивируса не помогло

[Александр]

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста фамилию на кого зарегистрирован сертификат ?

[bav]

"Лысенко Снежанна Анатольевна", но я пробовал войти и с другим пользователем, думаю проблема с компьютером

[Александр]

С вашей организации произведен вход по сертификату на фамилию Гречаная Е.Е., посмотрите как настроен там компьютер.

[bav]

Дело не в настройках, я удалил сертификат, обнулил сохраненные пароли и сертификаты, все почистил и установил заново, тоже самое пробовал с другим сертификатом, изучил руководство по установке, часто встречающиеся ошибки, но ничего.

[Александр]

Создайте новую учетную запись на проблемном компьютере и попробуйте подключиться к серверу доступа.

[bav]

без изменений, такая же ошибка

[Александр]

Зайдите в КриптоПро через Панель управления и нажмите кнопку "Протестировать", после выбора ключевого контейнера нажмите далее и посмотрите выдаст ли КриптоПро ошибку обращения ?

test_1.JPG (53.44 КБ) Просмотров: 55741